The ACCC varnar verksamhet de har drygt tre månader att förbereda sig för nya lagar produktsäkerhet som kommer att kräva konsumenten godaleverantörer att göra en rapport till ACCC inom två dagar från att bli medvetna om att deras produkt har orsakat allvarlig skada, sjukdom eller dödsfall.
Underlåtenhet att göra en rapport ansikten böter på upp till $ 16.500, men juridiska experter varnar denna snäva tidsramen inte ger tid att undersöka alla påståenden, oavsett om bedrägliga eller äkta.
Detta träder i kraft den 1 januari kräver 2011and leverantörer av konsumtionsvaror att lämna en skriftlig rapport till ACCC inom två dagar "kännedom" av sjukdom, dödsfall eller allvarliga personskador (definierade som "ett yttre fysiska skador, till exempel en allvarlig bränna, djupt skurna, brutna ben, kvävning eller allvarlig fraktur).
Detta är oavsett vilket land den sjukdom eller skada inträffar i och gäller till alla delar av leveranskedjan - från återförsäljare och distributörer till importörer och tillverkare - och kan utlösas av något så informellt som en e-post eller "anekdot" som förmedlas från en konsumenten.
För närvarande är företagen enbart ska göra en rapport till tillsynsmyndigheter efter ett återkallande har utfärdats.
Det två dagar långa rapporteringsskyldighet verkar orimligt.
En annan viktig fråga med den knappa rapporteringen tidsramen är oförmågan för företag att utreda för bedrägliga klagomål.
Men du ska veta, du måste ha en bra kundklagomål systemet i din verksamhet. Du bör ha detta i alla fall men det är säkert att det till tryck.
Om du inte har en korrigerande och viktigast av allt, förebyggande åtgärder ditt företag verkligen saknas ut eftersom det är det som utlöser verklig tillväxt och förbättring och hamnar sparar tid, stress och pengar.
För att få mer information om hur du kan få hjälp med detta i tid för att skydda dig mot han nya regler, boka in för en Blue Print Samråd rak ett sätt eller annat bara bita ihop och boka in nästa grupp kursen - Om du bråttom du kommer att hinna denna vecka.
Jean är en prisbelönt konsult och utbildare att hjälpa människor och företag runt om i världen som vill ökad effektivitet och minskad stress! Om du ibland behöva ha kontakt med personal fel och vad som är ännu värre, täckt upp de fel som kommer tillbaka till bita, du rider en tidsinställd bomb och Jean hjälper dig att lösa det. Plus får du ett verkligt erkännande från marknader och tillsynsmyndigheter.
Den goda nyheten är att detta är nu tillgänglig som online-utbildning, så du behöver bara engagera sig i en timme per vecka och inga resor. Du kan även gör-det-själv! .


