A ACCC alerta empresas que têm pouco mais de três meses para preparar a legislação novo produto de segurança que vai exigir que os fornecedores de bens de consumo para fazer um relatório ao ACCC prazo de dois dias de se tornar ciente de que seu produto tenha causado um prejuízo grave, doença ou morte.
Falha para fazer um relatório enfrenta multas de até US $ 16.500, mas especialistas advertem legal este calendário apertado não permite tempo para investigar todas as reclamações, se fraudulentas ou genuínas.
Esta entra em vigor em 1 de Janeiro 2011and exige que os fornecedores de bens de consumo a apresentar um relatório por escrito à ACCC no prazo de dois dias de "tornar-se conscientes da morte" da doença ou lesão grave (definida como "uma lesão física externa, como um grave queimadura, corte profundo, osso quebrado, bloqueando ou fratura grave ").
Isto é, independentemente do país de doença ou lesão ocorre e se aplica a todas as partes da cadeia de abastecimento - a partir de revendedores e distribuidores para os importadores e fabricantes - e pode ser desencadeada por algo tão informal como um e-mail ou "anedota" passar de uma consumidor.
Actualmente, as empresas só são obrigadas a apresentar um relatório aos órgãos reguladores, após um recall do produto foi emitido.
A obrigação de comunicação de dois dias parece razoável.
Outra preocupação com o calendário apertado relato é a incapacidade das empresas para investigar reclamações fraudulentas.
Mas esteja avisado, você precisa ter um sistema de reclamações dos clientes em bom lugar no seu negócio. Você deve ter isso em qualquer caso, mas este é certamente aumentando a pressão.
Se você não tiver um corretivo e, sobretudo, medidas preventivas a sua empresa está realmente faltando para fora, porque esta é a coisa que provoca o crescimento e melhoria real e acaba economizando tempo, esforço e dinheiro.
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