Den ACCC advarer forretninger, de har lidt over tre måneder til at forberede nye produktsikkerhed love, som vil kræve forbrugsvarer leverandører om at give en rapport til ACCC senest to dage efter bliver klar over, at deres produkt har forvoldt alvorlig skade, sygdom eller død.
Undlade at foretage en rapport ansigter bøder på op til $ 16,500, men juridiske eksperter advarer denne stramme tidsplan ikke give tid til at undersøge alle krav, uanset om svigagtig eller ægte.
Dette træder i kraft den 1. januar 2011and kræver, at leverandører af forbrugsvarer til at give en skriftlig redegørelse til ACCC inden for to dage for "at blive klar" af sygdom, dødsfald eller alvorlig personskade (defineret som "en ekstern fysisk skade, såsom en alvorlig brænde, dybe snit, knoglebrud, kvælningsforsøg eller alvorlig brud ").
Dette er uanset hvilket land de sygdom eller tilskadekomst opstår i og gælder for alle dele af forsyningskæden - fra forhandlere og distributører til importører og producenter - og kan udløses af noget så uformel som en e-mail eller "anekdote" gået i arv fra en forbruger.
I øjeblikket er virksomhederne kun forpligtet til at gøre en rapport til myndighederne efter en tilbagekaldelse af varerne er blevet udstedt.
De to-dages krav til rapportering synes urimeligt.
En anden bekymring med den stramme rapportering tidsramme er den manglende evne for virksomhederne til at undersøge for svigagtige klager.
Men husk, du behøver at have en god kundeklager system på plads i din virksomhed. Du bør have dette i alle tilfælde, men det er helt sikkert tilføje til presset.
Hvis du ikke har en korrigerende og vigtigst af alt, forebyggende indsats din virksomhed er virkelig savnet, fordi det er ting, der udløser reel vækst og forbedring, og ender med at du sparer tid, stress og penge.
At få mere information om hvordan du kan få hjælp med dette i tide til at beskytte dig mod han nye regler, bog for en Blue Print Høring lige en måde eller andet just bide den prik og bogen ind i den næste gruppe course - Hvis du skynde dig vil fange denne uges.
Jean er en prisvindende konsulent og træner hjælpe mennesker og virksomheder rundt om i verden, som ønsker større effektivitet og mindre stress! Hvis du nogle gange nødt til at beskæftige sig med personale fejl, og det er endnu værre, tildækket fejl, der kommer tilbage til at bide, er du rider på en tidsindstillet bombe, og Jean vil hjælpe dig afdramatisere det. Plus får du virkelig anerkendelse fra markeder og tilsynsmyndigheder.
Den gode nyhed er, at denne er nu tilgængelig som online-undervisning, så du kun behøver at forpligte sig til en time om ugen og ingen rejse. Du kan endda Gør-det-selv! .


